Wij zijn verhuisd naar een showroom in Barneveld. Kom gerust een keer kijken!
495 klanten geven ons een 8,8

Klantenservice

Wij zijn je graag van dienst!
BoilerGarant heeft altijd een grote voorraad. Dit maakt onze inkoop goedkoper. De boilers worden rechtstreeks vanaf de fabriek geïmporteerd. Dit scheelt veel extra kosten.
Via iDeal, dan kunnen wij de boiler gelijk verzenden.
via Creditcard
via MisterCash
via Afterpay (tot 250 euro)
Via overschrijving, zodra wij het geld hebben ontvangen verzenden wij de boiler.
Het is ook mogelijk om contant te betalen als je de boiler bij ons komt afhalen (graag eerst even een afspraak maken).
Het is mogeljik om bij ons te pinnen (alleen bij afhalen) 
Ja, dit geldt tevens als het garantiebewijs van 3 jaar.
Dit is afhankelijk van het aantal personen in het huishouden en de hoeveelheid warm water dat je gebruikt. Bij onze producten vind je altijd een duidelijke uitleg voor hoeveel personen de boiler geschikt is.

Mocht je toch vragen hebben, kun je altijd contact met ons opnemen.
Ja, hier heb je wel een nachtstroom schakelklok voor nodig.
Een snoer zit alleen bij de boilers van 6, 10 en 15 liter. Dit zijn onze keukenboilers en doorstroomboilers. 
Ja, wij beschikken over professionals die bij levering de boiler direct kunnen installeren. Omdat elke situatie anders is kunt u hiervoor een offerte bij ons aanvragen. Wij laten u dan weten wat de installatie in uw situatie kost.
U kunt onze algemene voorwaarden hier downloaden.
Ja, dit is mogelijk met afterpay (tot maximaal 250 euro).
Heeft u vragen of klachten?
Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft. Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht of vraag via de e-mail of via het contactformulier door te geven. Onze medewerkers van de afdeling klantcontact zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar www.boilergarant.nl bij is aangesloten. Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).

Telefoonnummer:
0342-430899

Postadres:
Drostenweg 2

Postcode:
3862 PX

Plaats:
Nijkerk

E-mail:
Info@boilergarant.nl

Btw-nummer:
NL8175.28.891.B01


KvK-nummer:
32121069

 
Privacybeleid BoilerGarant.nl

Deze pagina is voor het laatst aangepast op 22-08-2016.

Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken.

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van boilergarant.nl. U dient zich ervan bewust te zijn dat boilergarant.nl niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacy beleid te accepteren.

BoilerGarant.nl respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Ons gebruik van verzamelde gegevens

Gebruik van onze diensten

Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van boilergarant.nl of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Communicatie

Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van boilergarant.nl of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken. Ook gebruiken we uw e-mail adres om na levering van de goederen een review verzoek te kunnen sturen. Dit stelt u in staat onze dienstverlening te beoordelen. Wij gebruiken hiervoor de dienstverlening van Kiyoh. 

Cookies

Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.

Deze website maakt gebruik van "cookies" (tekstbestandtjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers

van boilergarant.nl of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Doeleinden

We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.

Derden

De informatie wordt niet met derden gedeeld. In enkele gevallen kan de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Veranderingen

Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Keuzes voor persoonsgegevens

Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op moment aan ons is verstrekt.

Aanpassen/uitschrijven dienst nieuwsbrief

Onderaan iedere mailing vindt u de mogelijkheid om uw gegevens aan te passen of om u af te melden.

Aanpassen/uitschrijven communicatie

Als u uw gegevens aan wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten halen, kunt u contact met ons op nemen. Zie onderstaande contactgegevens.

Cookies uitzetten

De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

Vragen en feedback

We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen:

boilergarant.nl Drostenweg 2 3862 PX Nijkerk

0342-430899 info@boilergarant.nl
Houd u rekening met de volgende prijzen:
  • Boiler = gratis
  • Onderdeel is 7,95
  • Boiler+onderdeel=gratis
  • Airco+onderdeel > 30,-
  • Airco + boiler (+onderdeel) > 30,-    
Voor onze Belgische klanten rekenen wij 15,- euro extra verzendkosten.

Ja, alle prijzen die vermeld worden op de website zijn inclusief BTW.
Alle boilers zijn gekeurd en hebben het CE keurmerk.
Ja, al onze boilers worden geleverd met 3 jaar garantie! Het eerste jaar ontvangt u garantie op het arbeidsloon en de onderdelen. Het 2e en het 3e jaar krijgt u garantie op de onderdelen. Je kunt de boiler bij ons brengen voor reparatie of wij komen op locatie. Wij zullen dan wel de voorrijkosten doorberekenen. alle schade die aan de boiler ontstaat door verstopping of verkalking valt niet onder de garantie, woont u in een kalkrijk gebied dan adviseren wij een kalk-filter te installeren.
De factuur die u ontvangt bij uw bestelling is uw garantiebewijs.
Bij onze boilers wordt er altijd een inlaatcombinatie (overdrukventiel), bevestigingsmateriaal en overdrukslang (afhankelijk van de boiler, zie productomschrijving) en een Nederlandse handleiding geleverd. Het is ook mogelijk om de installatie aan onze professionals over te laten.
Bestel je voor 16.00 uur, dan versturen wij je bestelling nog op dezelfde dag! Alle boilers die op onze website staan zijn op voorraad!
Ja, dit kan zowel overdag als in de avond. hier moet echter wel een telefonische afspraak voor gemaakt worden.
Ja, dit is mogelijk. Voor de kosten en levertijden kun je altijd contact met ons opnemen.
Je hebt altijd een bedenktijd van 14 dagen. De boiler moet ongebruikt en onbeschadigd zijn. De zending moet compleet zijn, zoals wij deze hebben geleverd. Retour sturen moet binnen 14 dagen. De kosten daarvan zijn voor eigen rekening.

De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
Het kan voorkomen dat de boiler beschadigd tijdens het vervoer. Dit moet je dan ook gelijk na aflevering aan ons te melden via de mail. Maak gelieve foto’s van de schade aan de boiler, een foto van de gehele boiler en een foto van de verpakking waar deze beschadigd is. Noteer je gegevens en bestelnummer. Dan gaan wij direct voor je aan de slag.
Ja, dit kun je invullen als notitie bij je bestelling.
Ja, je kunt ons bereiken op 0342 - 430 899.
Heeft u een elektrische boiler aangeschaft en wilt u deze zelf installeren? Het installeren van een elektrische boiler is heel gemakkelijk. Bekijk hier onze instructiefilm.

 

Heeft u vragen of opmerkingen? Bel dan even naar 0342 - 430 899 of vul het onderstaande formulier in.

Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met u op!

Wilt liever zelf in ons magazijn onze boilers bekijken en gelijk meenemen? Dit kan van maandag tot en met zaterdag, zowel overdag als in de avonden. Neem wel voordat u in de auto stapt even contact met ons op om er zeker van te zijn dat er iemand aanwezig is.
U kunt ons bereiken op 0342-430899

Contact opnemen
Handige links

Bezorgkosten

Wij rekenen geen verzendkosten voor boilers in Nederland.
Voor onderdelen of accessoires rekenen we € 7,95 verzendkosten, bestelt u tegelijk met een boiler dan zijn er geen verzendkosten.

Alle bestellingen gedaan voor 16.00 uur worden nog dezelfde dag verstuurd!

Naar België rekenen wij € 15,- verzendkosten voor boilers, onderdelen en accessoires. 

Betaalmogelijkheden


In onze webshop kunt u kiezen uit de volgende betaalmogelijkheden.
Afterpay (tot 250 euro)
iDeal
Creditcard
Via overboeking (product wordt pas verstuurd als de betaling binnen is)
Mister cash (voor onze belgische klanten)  

Betaalmogelijkheden in ons magazijn (bij afhalen)
Pinnen
Contant

 

Levertijd

Door de ruime voorraad van Boiler Garant, maken wij je order nog dezelfde dag in orde. Bestel je voor 16.00 uur? Dan versturen wij je bestelling nog dezelfde dag!